Introdução

Pessoas que exerçam, ou que esperem vir a exercer, atividades profissionais que careçam de competências ao nível da negociação e persuasão, nomeadamente na área comercial ou afins.

Pré-requisitos

Sem pré-requisitos, a não ser ter um ambiente Windows compatível com a plataforma Microsoft Teams.

Metodologia

• Sem pré-requisitos, a não ser um ambiente Windows compatível com a plataforma Microsoft Teams.

Objetivos Gerais

No final desta ação os formandos deverão saber utilizar as técnicas de argumentação e de negociação no contexto das organizações.

Objetivos Específicos

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:

• Identificar e analisar os fatores de êxito/fracasso inerentes às diversas situações de negociação profissional a nível intra e inter institucional;
• Utilizar técnicas de interação e aplicar estratégias de negociação, desenvolvendo simultaneamente as competências necessárias para aumentar a eficácia na preparação, gestão e controlo dos processos de negociação;
• Autodiagnosticar necessidades individuais de evolução e identificar as respetivas mudanças a promover, assegurando a melhoria contínua dos resultados nas diversas situações de negociação.

Estrutura do Programa

• Gestão de conflitos;
• As principais causas e efeitos dos conflitos organizacionais;
• Distinguir os métodos clássicos dos métodos contemporâneos de resolução de conflitos nas empresas;
• Estratégias para tratar de forma eficaz os conflitos numa empresa;
• Desafio da negociação;
• Vantagens da negociação;
• Relações duradouras ou não duradouras;
• Como estabelecer objetivos;
• Preparação da negociação;
• Fontes de poder numa negociação;
• Processo negocial;
• Implicações da abordagem win-win;
• Conduzir a negociação.

Duração

14 horas

Preço

69,00€

Data de Início

01 de Junho

Regime de Ensino

E-learning