Técnicas de Negociação

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Introdução
Pessoas que exerçam, ou que esperem vir a exercer, atividades profissionais que careçam de competências ao nível da negociação e persuasão, nomeadamente na área comercial ou afins.
Pré-requisitos
Sem pré-requisitos, a não ser ter um ambiente Windows compatível com a plataforma Microsoft Teams.
Metodologia
- Sem pré-requisitos, a não ser um ambiente Windows compatível com a plataforma Microsoft Teams.
Objetivos Gerais
No final desta ação os formandos deverão saber utilizar as técnicas de argumentação e de negociação no contexto das organizações.
Objetivos Específicos
No final da formação os formandos deverão ser capazes de:
- Identificar e analisar os fatores de êxito/fracasso inerentes às diversas situações de negociação profissional a nível intra e inter institucional;
- Utilizar técnicas de interação e aplicar estratégias de negociação, desenvolvendo simultaneamente as competências necessárias para aumentar a eficácia na preparação, gestão e controlo dos processos de negociação;
- Autodiagnosticar necessidades individuais de evolução e identificar as respetivas mudanças a promover, assegurando a melhoria contínua dos resultados nas diversas situações de negociação.
Estrutura do Programa
- Gestão de conflitos;
- As principais causas e efeitos dos conflitos organizacionais;
- Distinguir os métodos clássicos dos métodos contemporâneos de resolução de conflitos nas empresas;
- Estratégias para tratar de forma eficaz os conflitos numa empresa;
- Desafio da negociação;
- Vantagens da negociação;
- Relações duradouras ou não duradouras;
- Como estabelecer objetivos;
- Preparação da negociação;
- Fontes de poder numa negociação;
- Processo negocial;
- Implicações da abordagem win-win;
- Conduzir a negociação.
Duração
14 horas
Preço
69,00€
Data de Início
26 de Setembro
Regime de Ensino
E-learning
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