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Técnicas de Negociação

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Créditos: Freepik

Introdução

Pessoas que exerçam, ou que esperem vir a exercer, atividades profissionais que careçam de competências ao nível da negociação e persuasão, nomeadamente na área comercial ou afins.

Pré-requisitos

Sem pré-requisitos, a não ser ter um ambiente Windows compatível com a plataforma Microsoft Teams.

Metodologia

  • Sem pré-requisitos, a não ser um ambiente Windows compatível com a plataforma Microsoft Teams.

Objetivos Gerais

No final desta ação os formandos deverão saber utilizar as técnicas de argumentação e de negociação no contexto das organizações.

Objetivos Específicos

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar e analisar os fatores de êxito/fracasso inerentes às diversas situações de negociação profissional a nível intra e inter institucional;
  • Utilizar técnicas de interação e aplicar estratégias de negociação, desenvolvendo simultaneamente as competências necessárias para aumentar a eficácia na preparação, gestão e controlo dos processos de negociação;
  • Autodiagnosticar necessidades individuais de evolução e identificar as respetivas mudanças a promover, assegurando a melhoria contínua dos resultados nas diversas situações de negociação.

Estrutura do Programa

  • Gestão de conflitos;
  • As principais causas e efeitos dos conflitos organizacionais;
  • Distinguir os métodos clássicos dos métodos contemporâneos de resolução de conflitos nas empresas;
  • Estratégias para tratar de forma eficaz os conflitos numa empresa;
  • Desafio da negociação;
  • Vantagens da negociação;
  • Relações duradouras ou não duradouras;
  • Como estabelecer objetivos;
  • Preparação da negociação;
  • Fontes de poder numa negociação;
  • Processo negocial;
  • Implicações da abordagem win-win;
  • Conduzir a negociação.

Duração

14 horas

Preço

69,00€

Data de Início

01 de Junho

Regime de Ensino

E-learning

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